Jacks Casino Conditions Générales

Bienvenue sur Jacks Casino, votre casino en ligne agréé aux Pays-Bas. Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de notre plateforme et s'appliquent à tous les utilisateurs enregistrés sur notre site jacks.nl. En vous inscrivant sur notre site, vous acceptez l'ensemble des dispositions décrites ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant d'utiliser nos services de jeux en ligne, notre casino live, nos paris sportifs ou toute autre fonctionnalité disponible sur notre plateforme.

1. Informations sur l'opérateur

Notre casino en ligne est exploité par JOI Gaming Ltd., société immatriculée à Malte sous le numéro de registre C66036. Nous opérons sous la licence numéro 1959/01.251.762 délivrée par la Kansspelautoriteit (KSA), l'autorité néerlandaise de régulation des jeux de hasard. Notre casino a été fondé en 2021 et est exclusivement destiné au marché néerlandais. Notre site est disponible en néerlandais et en anglais. Toutes les transactions s'effectuent exclusivement en euros (EUR).

2. Conditions d'éligibilité et inscription

Pour utiliser nos services sur Jacks Casino, vous devez satisfaire aux conditions suivantes :

• Avoir au moins 18 ans révolus au moment de l'inscription
• Résider légalement aux Pays-Bas
• Ne pas être inscrit au registre Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
• Posséder un compte bancaire à votre nom avec un IBAN néerlandais
• Fournir des informations véridiques et complètes lors de votre inscription
• Ne pas avoir été exclu de notre plateforme antérieurement

Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité à tout moment. Si vous ne répondez pas à ces critères, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte sans préavis.

3. Bonus de bienvenue et promotions

Chez Jacks Casino, nous proposons à nos nouveaux membres un bonus de bienvenue au choix entre deux options :

Option A — Bonus sur le dépôt

Nous offrons un bonus de bienvenue de 100 % jusqu'à 250 € sur votre premier dépôt. Ce bonus de bienvenue est soumis à des conditions de mise de 30x sur le montant du bonus. La mise maximale autorisée pendant l'utilisation du bonus est de 6 € par tour. La validité du bonus est de 30 jours à compter de son attribution.

Option B — Tours gratuits

Notre deuxième option de bonus de bienvenue comprend 50 tours gratuits d'une valeur de 1 € chacun. Ces tours gratuits sont crédités après avoir misé 25 € sur des machines à sous. Les tours gratuits sont valables 7 jours et les gains issus des tours gratuits ne sont soumis à aucune condition de mise supplémentaire.

Bonus Sports

Notre plateforme de paris sportifs propose également un pari gratuit de 100 % jusqu'à 100 €. Ce bonus nécessite un pari qualificatif d'au moins 10 € avec des cotes minimales de 1,50. Le pari gratuit est valable 7 jours sans condition de mise sur les gains.

Nous vous rappelons que nous pouvons modifier, suspendre ou retirer toute offre promotionnelle à tout moment. Consultez régulièrement notre page promotions pour découvrir nos offres en cours.

4. Dépôts et retraits

Modalités de dépôt

Sur Jacks Casino, nous acceptons les modes de paiement suivants pour les dépôts :

• iDEAL (avec IBAN néerlandais uniquement)
• Carte de crédit Visa (obligatoirement à votre nom)
• Mastercard (obligatoirement à votre nom)

Le dépôt minimum sur notre plateforme est de 10 €. Nous ne traitons aucun dépôt effectué depuis un compte appartenant à un tiers.

Modalités de retrait

Chez Jacks Casino, nous effectuons tous les retraits exclusivement par virement bancaire vers votre compte bancaire personnel. Le montant minimum de retrait est de 0,01 €. Nous traitons généralement les demandes de retrait en quelques minutes, bien que ce délai puisse varier selon les vérifications requises, notamment lors de votre premier retrait ou en cas de contrôle de compte. Le délai de traitement bancaire de votre établissement s'ajoute ensuite à nos propres délais de traitement.

5. Jeux disponibles

Notre plateforme Jacks Casino propose une sélection de plus de 3 600 jeux issus de 45 fournisseurs de renom, notamment Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play'n GO, Relax Gaming, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Big Time Gaming et bien d'autres. Nous mettons à votre disposition les catégories de jeux suivantes :

• Machines à sous (plus de 3 600 titres disponibles)
• Casino live (roulette en direct, blackjack en direct, baccarat en direct, jeux télévisés en direct)
• Jeux de table (blackjack, roulette, vidéo poker, craps)
• Jackpots progressifs
• Paris sportifs
• Bingo en ligne
• Sports virtuels

Notre offre de casino live est alimentée principalement par Evolution. Nous actualisons régulièrement notre catalogue afin de vous proposer les dernières nouveautés du secteur.

6. Responsabilité et jeu responsable

Nous nous engageons fermement en faveur du jeu responsable. Sur notre plateforme Jacks Casino, nous mettons à votre disposition des outils permettant de contrôler votre activité de jeu :

• Limites de dépôt personnalisables
• Limites de mise et de perte
• Options d'auto-exclusion temporaire ou définitive
• Accès au registre national Cruks
• Liens vers des organismes d'aide spécialisés

Notre casino est strictement destiné aux adultes. Nous n'autorisons aucune participation de mineurs sur notre plateforme et nous procédons à des vérifications d'âge systématiques.

7. Service client

Notre équipe de service client chez Jacks Casino est disponible 24h/24, 7j/7 via notre chat en direct. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l'adresse klantenservice@jacks.nl ou par téléphone. Notre service client est disponible en néerlandais et en anglais. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

8. Protection des données et sécurité

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation néerlandaise applicable. Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, à la vérification de votre identité et au respect de nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.

9. Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Toute modification importante vous sera notifiée via notre site ou par e-mail. En continuant à utiliser notre plateforme après notification d'une modification, vous acceptez les nouvelles conditions. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute mise à jour.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais. Tout litige relatif à l'utilisation de notre plateforme Jacks Casino sera soumis à la juridiction compétente des Pays-Bas. En cas de plainte non résolue, vous pouvez contacter la Kansspelautoriteit (KSA) ou recourir aux procédures de médiation disponibles conformément à la réglementation néerlandaise en vigueur.

Pour toute question relative à nos conditions générales, notre équipe de service client est disponible à tout moment via notre chat en direct ou à l'adresse klantenservice@jacks.nl. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans l'utilisation de notre casino en ligne.